TANDA · КОНСАЛТИНГОВАЯ УСЛУГА
Упростить процессы, убрать лишние согласования и повысить результат.Оптимизация процессов и эффективности
Для собственников и руководителей подразделений, когда передача работы, повторные согласования или поздняя управленческая информация мешают производительности и качеству сервиса. Сосредоточимся на процессах, которые сильнее всего влияют на результат.
Кратко описать задачу01 / Оптимизация процессов и эффективности
Когда эта услуга нужна
- 01
Ключевые процессы зависят от отдельных людей, а проблемы постоянно доходят до руководства.
- 02
Работы становится больше, но производительность и качество сервиса не растут.
- 03
Показатели показывают проблему, когда исправлять её уже поздно.
02 / РЕЗУЛЬТАТ
Какой результат должен дать проект
- 01
Более простые и понятные процессы
- 02
Показатели, по которым можно вовремя принимать решения
- 03
Понятно, кто за что отвечает и как проверяется результат
03 / ПОДХОД
Как я работаю
- 01
Прослеживаю выбранный процесс между подразделениями и нахожу, где передача работы, повторные согласования или нехватка информации замедляют выполнение.
- 02
Вместе с ответственными руководителями упрощаем процесс, закрепляем ответственность и выбираем показатели для своевременных решений.
- 03
Проверяем изменённый процесс в работе: производительность, качество сервиса и решение отклонений по согласованным показателям.
Работа ограничена выбранными процессами, ответственностью и управленческими показателями. Техническая разработка и ежедневное руководство другими командами согласуются отдельно.
Для каждого проекта письменно согласуем объём работ. Временное управление или консультационная работа не означают назначения членом совета директоров или другого органа компании; для этого требуется отдельное назначение.
05 / ПЕРВИЧНЫЙ ЗАПРОС
Кратко опишите управленческую задачу.
Укажите вашу роль, компанию, что происходит и какого результата вы ожидаете. Если задача соответствует моему опыту, я предложу короткий разговор.
Не включайте коммерческую тайну или чувствительные данные.